WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN MIJN PERSOONSGEGEVENS?
VT&A.nl onderdeel van Buijing v.o.f., gevestigd aan de Noordweg 48 3704 GN ZEIST, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69910537 is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk maar aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres en klantnummer zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je bestelgeschiedenis.
WELKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ VAN JOU, WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ DIE EN HOELANG WORDEN DEZE BEWAARD?
Wij gebruiken de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij zullen je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.
Bij een betaling via onze site word je voor de transactie altijd verwezen naar de website van een zogenaamde Payment Processor door middel van een beveiligde verbinding (dit kun je zien aan het hangslotje). Je betaalgegevens (iDEAL-gegevens, Bancontact-gegevens, creditcardnummer of Paypal login) worden niet doorgegeven aan onze servers en worden dus niet door sVT&A.nl opgeslagen. Wij gebruiken Mollie om betalingen af te handelen. Zij verzamelen gegevens die nodig zijn bij het betalen, zoals de betaalgegevens. Bekijk ook de privacyverklaring van Mollie.
De enige gegevens die wij opslaan zijn:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over jouw bestellingen en betalingen op onze website
Wij bewaren de gegevens in jouw account zolang je actief klant bij ons bent. Als je 2 jaar niet meer bij ons hebt ingelogd, verwijderen wij al jouw online gegevens. Daarnaast kun je op ieder moment een verzoek doen om jouw gegevens te laten verwijderen in je account.
HOE GAAN WIJ OM MET GEGEVENS VAN KINDEREN?
Bestellen op en gebruik van onze website is voor kinderen jonger dan 16 jaar alleen toegestaan met de nadrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.
We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via onze klantenservice, dan verwijderen wij deze informatie.
DE OVERHEID
Soms moeten wij persoonsgegevens doorgeven aan de overheid. Dit kan zich allereerst voordoen als bepaalde overheidsinstellingen deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken, zoals de Belastingdienst. Ook kan de politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben in het geval van fraude of misbruik. Tot slot kunnen bepaalde toezichthouders toegang tot persoonsgegevens krijgen in het kader van een onderzoek.
Gegevens die volgens de belastingwet nodig zijn bewaren wij 7 jaar.
RECHTEN MET BETREKKING TOT UW GEGEVENS
Recht op informatie
Jij hebt het recht op een uitleg over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en welke rechten jij in dat verband kan uitoefenen. In dit privacy beleid hebben wij daarom uitgelegd welke gegevens wij van jou verzamelen en hoe wij met jouw gegevens omgaan.
Recht op inzage
Jij hebt het recht om te allen tijde inzage van ons te vragen in de gegevens die wij over jou beschikbaar hebben. Je kunt dat aanvragen via onze klantenservice. Aanvragen verwerken wij binnen uiterlijk 30 dagen.
Recht op correctie
Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn. Dit kun je aanvragen via onze klantenservice.
Recht om vergeten te worden/verzoek om account te verwijderen
Jij hebt het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van jou hebben te verwijderen. Wanneer jij een verzoek indient om jouw account te verwijderen, zullen wij gegevens verwijderen die tot jou herleidbaar zijn behalve de gegevens die wij op basis van de wet moeten of mogen bewaren. Wij bieden jou de mogelijkheid om een verzoek in te dienen via onze klantenservice.
Wanneer je bent ingeschreven op onze nieuwsbrief, een contactformulier hebt ingevuld of een aankoop hebt gedaan en geen e-mail meer van ons wilt ontvangen, dan heb je te allen tijde de mogelijkheid om je uit te schrijven door middel van een link onderaan de e-mail die wij hebben verzonden of door contact met ons op te nemen.
Recht om bezwaar te maken
Jij hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens als jij het niet eens bent met de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice.
Recht op beperking
Jij hebt het recht om beperking van de verwerking van jouw gegevens te verzoeken. Dit betekent dat wij jouw gegevens mogen bewaren maar niet gebruiken. Dit recht ontstaat in een aantal gevallen. Als je van mening bent dat hier sprake van is, kun je contact met ons opnemen via de klantenservice.
Recht om een klacht in te dienen
Jij hebt het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met jouw gegevens omgaan. Wanneer jij een klacht hebt, dan lossen wij dat het liefst zelf met je op. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice.
Tot slot heb je het recht om je met jouw klacht te wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.
GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING:
shopookonline.nl neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. VT&A.nl gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:
Standaard kantoorautomatisering voor het voeren van administratie en mail afhandeling.
Woocommerce (plugin van de website) voor het afhandelen van je bestellingen. Voor de website gebruiken wij een hostingprovider waarmee een verwerkersovereenkomst is afgesloten.
Sendinblue en mailchimp voor het verzenden van nieuwsbrieven.
Delen van persoonsgegevens met derden:
VT&A.nl verstrekt uitsluitend jou gegevens aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, maken wij afspraken om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
DISTRIBUTIE- EN LOGISTIEKE PARTNERS
Om jouw bestelling te kunnen afwikkelen, werken wij samen met distributiepartners. Deze partijen ontvangen jouw klantnummer, bestelnummer, naam en bezorgadres om te zorgen dat ze jouw pakketje op de juiste manier kunnen verwerken.
Ook werken we samen met verschillende logistieke partners, zoals PostNL , DPD en DHL. Onze logistieke partners krijgen van ons jouw naam en bezorgadres. Deze informatie hebben ze nodig om jouw pakketje op het door jou gekozen adres af te leveren.
SOCIAL MEDIA
Als je social media zoals Facebook gebruikt, kun je via ‘like en share’ knoppen artikelen die je leuk vindt delen op je social media account. Wij raden je aan om het privacybeleid van de social media partijen waar jij een account hebt, goed door te nemen zodat je weet hoe je gegevens worden gebruikt en hoe jij je instellingen kunt aanpassen.
COOKIES DIE WIJ GEBRUIKEN:
Zie hiervoor de aparte pagina over cookies